Συχνές ερωτήσεις

Πότε μπορώ να περιμένω να παραλάβω την παραγγελία μου;
Προκειμένου να διατηρήσουμε τις τιμές μας όσο το δυνατόν χαμηλότερες για εσάς, η Niponis παραδίδει τα προϊόντα απευθείας από τον κατασκευαστή ή τον προμηθευτή. Ως εκ τούτου, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο από ό,τι έχετε συνηθίσει. Η επεξεργασία της παραγγελίας σας διαρκεί περίπου 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες. Ο μέσος χρόνος παράδοσης για Γαλλία, Ισπανία, Ιταλία, Ιρλανδία, Ηνωμένο Βασίλειο, Πολωνία, Ηνωμένες Πολιτείες, Αυστραλία, Καναδά, Νότια Αφρική, Ρουμανία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Τσεχική Δημοκρατία, Σλοβακία, Ουγγαρία, Ελλάδα, Ουκρανία, Νέα Ζηλανδία, Σουηδία και Δανία είναι 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες.

Η προβλεπόμενη προθεσμία παράδοσης έχει παρέλθει. Σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία μου;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι παραγγελίες παραδίδονται εντός του προβλεπόμενου χρόνου. Δυστυχώς, ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις στις παραδόσεις. Έχετε περιμένει 3 ημέρες παραπάνω από τον αρχικό χρόνο παράδοσης και ακόμα δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας; Παρακαλούμε στείλτε ένα email στη διεύθυνση: info@niponis.com

Πόσο κοστίζει η αποστολή;
Όταν κάνετε παραγγελία στο Niponis, απολαμβάνετε πάντα δωρεάν παράδοση.

Πώς μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;
Η Niponis προσφέρει πάντα ασφαλείς πληρωμές. Χρησιμοποιούμε την πιο διαδεδομένη υπηρεσία πληρωμών στη Γαλλία, την Ισπανία, την Ιταλία, την Ιρλανδία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Πολωνία, τις Ηνωμένες Πολιτείες, την Αυστραλία, τον Καναδά, τη Νότια Αφρική, τη Ρουμανία, τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, την Τσεχική Δημοκρατία, τη Σλοβακία, την Ουγγαρία, την Ελλάδα, τη Σουηδία, τη Νέα Ζηλανδία και την Ουκρανία: πιστωτική κάρτα, Apple Pay & Google Pay, Creditcard & Swish.

Μου λείπουν κάποια προϊόντα, πώς είναι δυνατόν;
Ορισμένες παραγγελίες αποστέλλονται σε ξεχωριστά δέματα λόγω περιορισμών βάρους. Για να διασφαλίσουμε την ποιότητα των προϊόντων, τα προϊόντα που παραγγέλνετε ενδέχεται να προέρχονται από διαφορετικούς προμηθευτές. Εάν παραγγείλετε περισσότερα από ένα προϊόντα ταυτόχρονα, είναι πιθανό τα προϊόντα να μην παραδοθούν ταυτόχρονα.

Μην ανησυχείτε, η παραγγελία σας βρίσκεται ήδη καθ' οδόν. Το υπόλοιπο της παραγγελίας σας θα παραδοθεί κανονικά εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.

Τι πρέπει να κάνω αν λάβω ένα δέμα που έχει υποστεί ζημιά;
Δυστυχώς, υπάρχει πιθανότητα η παραγγελία σας να υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά. Ως πελάτης, φυσικά δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για αυτό. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών μας στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση info@niponis.com Είναι απαραίτητο να τραβήξετε φωτογραφίες της ζημιάς και να τις επισυνάψετε στο email.


Δεν μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν χωρίς να μας στείλετε τις φωτογραφίες. Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση δεν θα μπορέσουμε να βρούμε μια κατάλληλη λύση για εσάς. Η εξυπηρέτηση πελατών μας θα επεξεργαστεί το μήνυμά σας το συντομότερο δυνατό και θα αναζητήσει μαζί σας την καλύτερη δυνατή λύση.

Αυτό ισχύει αν έχετε αγοράσει λάθος προϊόν, αν δεν σας ταιριάζει ή αν δεν το θέλετε πια.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με την εξυπηρέτηση πελατών μας (info@niponis.com). Θα δούμε ποια είναι η καλύτερη λύση για εσάς. Σε περίπτωση αποτυχίας, θα πληρώσετε μόνο τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σε εμάς.

Έχετε άλλες ερωτήσεις; Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας  info@niponis.com
Όνομα εταιρείας: Niponis

Αριθμός μητρώου επιχειρήσεων: 85972033

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@niponis.com

Τηλέφωνο:+31610346815

Διεύθυνση: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Άμστερνταμ, Κάτω Χώρες

Ώρες λειτουργίας

Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00 - 19:00

Σάββατο: 10:00 - 17:00

Κλειστό τις Κυριακές και τις αργίες.