Política de devoluciones y reembolsos
¿No estás satisfecho con tu pedido o has pedido una talla incorrecta? ¡No te preocupes! Puedes devolver o cambiar tu pedido en un plazo de 30 días.
DEVOLUCIONES en 4 sencillos pasos
Paso 1: Envía un correo electrónico a info@niponis.comynuestro equipo le enviarán un formulario de devolución. Lea atentamente las condiciones que figuran en el formulario de devolución antes de enviar el producto a nuestro centro de clasificación.
Paso 2: Rellena el formulario de devolución en su totalidad.
Paso 3: Envía tu pedido a la dirección indicada en el formulario de devolución. Envía los artículos junto con el formulario de devolución debidamente cumplimentado a la dirección indicada en el mismo. Como remitente, los gastos de devolución corren a tu cargo. Asegúrate de que el paquete incluya un código de seguimiento.
Paso 4: Tan pronto como recibamos el paquete, nos aseguraremos de que se le reembolse el importe de la compra en su cuenta bancaria en un plazo de 5 días.
CAMBIO: 4 sencillos pasos (para cuestiones de talla)
Paso 1: Envía un correo electrónico a info@niponis.comindicandosu número de pedido y la talla del producto que desea recibir en la talla correcta. A continuación, recibirá un formulario de devolución con el que podrá devolver el producto incorrecto.
Paso 2: Rellena el formulario de cambio.
Paso 3: Envía tu pedido a la dirección indicada en el formulario de cambio. Envía los artículos junto con el formulario de cambio debidamente cumplimentado a la dirección indicada en el formulario de cambio. Asegúrate de que el paquete cuente con un código de seguimiento.
Paso 4: Una vez que hayas enviado el paquete a la dirección indicada en el formulario de cambio, te enviaremos GRATIS la talla correcta.
CAMBIO: 4 sencillos pasos (para productos dañados)
Paso 1: Envía un correo electrónico a info@niponi.comconfotos o un breve vídeo del producto defectuoso o dañado que has recibido y explica brevemente cuál es el problema con el producto.
Paso 2: Una vez que hayamos recibido las fotos o los vídeos del producto recibido, nuestro equipo lo validará.
Paso 3: Una vez realizada la validación, nuestro equipo le enviará un pedido de sustitución GRATUITO.
Paso 4: Por último, nuestro servicio de atención al cliente le facilitará los nuevos datos de seguimiento de su pedido de sustitución gratuito para que pueda comprobar su estado.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: info@niponis.com
NOTA: Antes de enviar los productos a la dirección de devolución, debe rellenar el formulario de devolución. El formulario de devolución debe enviarse junto con el paquete. Para obtener el formulario de devolución, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a: info@niponis.com
Si la devolución la inicia el consumidor, los gastos de envío correrán a su cargo. Los gastos concretos se calcularán en función de la empresa de mensajería que haya elegido.
Si, por motivos que nos son imputables, la mercancía recibida está dañada o es incorrecta, el consumidor no está obligado a asumir los gastos de envío por este motivo.
Dirección de devolución:
Nombre de la empresa: FUZHOUSHICANGSHANQUJINSHANZHOUXIAOLIANGFUZHUANGCHANG
Dirección de la empresa: N.º 1412, CARRETERA DE NAN HE, DISTRITO DE CHENGGUAN, LANZHOU, GANSU
730000 LANZHOU, CIUDAD DE LANZHOU