Politica di restituzione e rimborso
Non sei soddisfatto del tuo ordine o hai ordinato la taglia sbagliata? Nessun problema! Puoi restituire o cambiare il tuo ordine entro 30 giorni.
RESI in 4 semplici passaggi
Fase 1: Invia un'e-mail a info@niponis.comeil nostro team vi invierà un modulo di reso. Leggete attentamente le condizioni riportate sul modulo di reso prima di rispedire il prodotto al nostro centro di smistamento.
Fase 2: Compila il modulo di reso in tutte le sue parti.
Fase 3: Spedisci il tuo ordine all'indirizzo indicato sul modulo di reso. Spedisci gli articoli insieme al modulo di reso debitamente compilato all'indirizzo indicato sul modulo stesso. In qualità di mittente, le spese di restituzione sono a tuo carico. Assicurati che il pacco sia provvisto di un codice Track & Trace.
Fase 4: Non appena riceveremo il pacco, provvederemo a rimborsarti l'importo dell'acquisto sul tuo conto corrente entro 5 giorni.
GUIDA IN 4 SEMPLICI PASSI (per le domande relative alle taglie)
Fase 1: Invia un'e-mail a info@niponis.comindicandoil numero d'ordine e la taglia del prodotto che desiderate ricevere nella misura corretta. Riceverete quindi un modulo di reso con cui potrete restituire il prodotto errato.
Fase 2: Compila il modulo di cambio.
Fase 3: Spedisci il tuo ordine all'indirizzo indicato sul modulo di cambio. Spedisci gli articoli insieme al modulo di cambio debitamente compilato all'indirizzo indicato sul modulo stesso. Assicurati che il pacco sia provvisto di un codice Track & Trace.
Fase 4: Una volta spedito il pacco all'indirizzo indicato nel modulo di cambio, ti invieremo GRATUITAMENTE la taglia corretta.
CAMBIO: 4 semplici passaggi (per i prodotti danneggiati)
Fase 1: Invia un'e-mail a info@niponi.comconle foto o un breve video del prodotto difettoso/danneggiato che avete ricevuto e descrivete brevemente il problema riscontrato.
Fase 2: Una volta ricevute le foto/i video del prodotto ricevuto, il nostro team provvederà a verificarne la conformità.
Fase 3: Una volta completata la verifica, il nostro team ti invierà un ordine di sostituzione GRATUITO.
Fase 4: Infine, il nostro servizio clienti ti fornirà i nuovi dati di tracciamento del tuo ordine sostitutivo gratuito, in modo che tu possa seguirne lo stato.
Per qualsiasi altra domanda, non esitate a contattarci via e-mail: info@niponis.com
NOTA BENE: prima di rispedire i prodotti all'indirizzo di restituzione, è necessario compilare il modulo di reso. Il modulo di reso deve essere allegato al pacco. Per ottenere il modulo di reso, è possibile contattare il nostro servizio clienti inviando un'e-mail all'indirizzo: info@niponis.com
Se il reso è richiesto dal consumatore, le spese di spedizione sono a suo carico. L'importo esatto verrà calcolato in base al corriere espresso da voi scelto.
Se, per motivi a noi imputabili, la merce ricevuta risulta danneggiata o non conforme, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.
Indirizzo per la restituzione:
Nome dell'azienda: FUZHOUSHICANGSHANQUJINSHANZHOUXIAOLIANGFUZHUANGCHANG
Indirizzo dell'azienda: N. 1412 STRADA NAN HE, DISTRETTO DI CHENGGUAN, LANZHOU, GANSU
730000 LANZHOU, CITTÀ DI LANZHOU