Polityka zwrotów i refundacji
Nie jesteś zadowolony z zamówienia lub zamówiłeś niewłaściwy rozmiar? Nie ma problemu! Możesz zwrócić lub wymienić zamówienie w ciągu 30 dni.
ZWROTY w 4 prostych krokach
Krok 1: Wyślij wiadomość e-mail na adres info@niponis.com, anasz zespół prześle Państwu formularz zwrotu. Prosimy o uważne zapoznanie się z warunkami zawartymi w formularzu zwrotu przed odesłaniem produktu do naszego centrum sortowania.
Krok 2: Proszę dokładnie wypełnić formularz zwrotu.
Krok 3: Wyślij zamówienie na adres podany w formularzu zwrotu. Wyślij produkty wraz z prawidłowo wypełnionym formularzem zwrotu na adres podany w formularzu. Jako nadawca ponosisz koszty zwrotu. Upewnij się, że paczka posiada numer śledzenia przesyłki.
Krok 4: Po otrzymaniu przesyłki zadbamy o to, aby kwota zakupu została zwrócona na Państwa konto bankowe w ciągu 5 dni.
WYMIANA – 4 proste kroki (w przypadku pytań dotyczących rozmiaru)
Krok 1: Wyślij wiadomość e-mail na adres Prosimyokontaktpodadresem info@niponis.com, podającnumer zamówienia oraz rozmiar produktu, który chcesz otrzymać w odpowiednim rozmiarze. Otrzymasz wówczas formularz zwrotu, za pomocą którego będziesz mógł odesłać niewłaściwy produkt.
Krok 2: Wypełnij formularz wymiany.
Krok 3: Wyślij zamówienie na adres podany w formularzu wymiany. Wyślij produkty wraz z prawidłowo wypełnionym formularzem wymiany na adres podany w formularzu. Upewnij się, że paczka posiada numer Track & Trace.
Krok 4: Po wysłaniu paczki na adres podany w formularzu wymiany BEZPŁATNIE wyślemy Ci produkt w odpowiednim rozmiarze.
WYMIAANA – 4 proste kroki (w przypadku produktów uszkodzonych)
Krok 1: Wyślij wiadomość e-mail na adres info@niponi.com,dołączajączdjęcia lub krótki film przedstawiający wadliwy/uszkodzony produkt, który Państwo otrzymali, oraz krótko opisując problem z produktem.
Krok 2: Po otrzymaniu zdjęć/filmów przedstawiających otrzymany produkt nasz zespół dokona jego weryfikacji.
Krok 3: Po zatwierdzeniu zamówienia nasz zespół prześle Państwu BEZPŁATNĄ przesyłkę zastępczą.
Krok 4: Na koniec nasz dział obsługi klienta przekaże Ci nowe dane dotyczące śledzenia przesyłki z bezpłatnym zamiennikiem, abyś mógł sprawdzić jej status.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt mailowy: info@niponis.com
UWAGA: Przed odesłaniem produktów na adres zwrotny należy wypełnić formularz zwrotu. Formularz zwrotu należy dołączyć do przesyłki. Aby otrzymać formularz zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@niponis.com
Jeśli to konsument inicjuje zwrot, koszty wysyłki ponosi on sam. Konkretne koszty zostaną obliczone w zależności od wybranej przez Państwa firmy kurierskiej.
Jeśli z przyczyn leżących po naszej stronie otrzymany towar jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, konsument nie ponosi kosztów wysyłki z tego tytułu.
Adres zwrotny:
Nazwa firmy: FUZHOUSHICANGSHANQUJINSHANZHOUXIAOLIANGFUZHUANGCHANG
Adres firmy: nr 1412, droga Nan He, dzielnica Chengguan, Lanzhou, Gansu
730000 LANZHOU, MIASTO LANZHOU