Politica de returnare și rambursare
Nu sunteți mulțumit de comanda dvs. sau ați comandat o mărime greșită? Nicio problemă! Puteți returna sau schimba comanda în termen de 30 de zile.
RETURURI în 4 pași simpli
Pasul 1: Trimiteți un e-mail la info@niponis.com, iarechipa noastră vă va trimite un formular de returnare. Vă rugăm să citiți cu atenție condițiile menționate în formularul de returnare înainte de a retrimite produsul la centrul nostru de sortare.
Pasul 2: Completați integral formularul de returnare.
Pasul 3: Trimiteți comanda la adresa indicată pe formularul de returnare. Trimiteți articolele împreună cu formularul de returnare completat corespunzător la adresa indicată pe formularul de returnare. În calitate de expeditor, sunteți responsabil pentru costurile de returnare. Asigurați-vă că coletul are un cod de urmărire (Track & Trace).
Pasul 4: Imediat ce primim coletul, ne vom asigura că suma achitării vă va fi rambursată în contul bancar în termen de 5 zile.
SCHIMB 4 pași simpli (pentru întrebări legate de mărime)
Pasul 1: Trimiteți un e-mail la info@niponis.com, specificândnumărul comenzii și mărimea produsului pe care doriți să îl primiți în mărimea corectă. Veți primi apoi un formular de returnare cu ajutorul căruia veți putea returna produsul greșit.
Pasul 2: Completați formularul de schimb.
Pasul 3: Trimiteți comanda la adresa indicată în formularul de schimb. Trimiteți articolele împreună cu formularul de schimb completat corespunzător la adresa indicată în formularul de schimb. Asigurați-vă că coletul are un cod Track & Trace.
Pasul 4: Odată ce coletul a fost expediat la adresa indicată în formularul de schimb, vă vom trimite GRATUIT mărimea potrivită.
SCHIMB 4 pași simpli (pentru produsele deteriorate)
Pasul 1: Trimiteți un e-mail la info@niponi.comcufotografii sau un scurt videoclip al produsului defect/deteriorat pe care l-ați primit și explicați pe scurt problema produsului.
Pasul 2: După ce vom primi fotografiile/videoclipurile cu produsul primit, echipa noastră va verifica produsul.
Pasul 3: Odată ce validarea a fost efectuată, echipa noastră vă va trimite o comandă de înlocuire GRATUITĂ.
Pasul 4: În cele din urmă, serviciul nostru de relații cu clienții vă va furniza noile informații de urmărire a comenzii dvs. de înlocuire gratuită, pentru a putea urmări starea acesteia.
Pentru orice alte întrebări, nu ezitați să ne contactați prin e-mail: info@niponis.com
ATENȚIE: Înainte de a returna produsele la adresa de retur, trebuie să completați formularul de retur. Formularul de retur trebuie trimis împreună cu coletul. Pentru a obține formularul de retur, puteți contacta serviciul nostru de relații cu clienții trimițând un e-mail la: info@niponis.com
În cazul în care consumatorul este cel care inițiază returnarea, costurile de expediere sunt suportate de acesta. Costurile specifice vor fi calculate în funcție de compania de curierat rapid pe care o veți alege.
În cazul în care, din motive care ne sunt imputabile, mărfurile primite sunt deteriorate sau neconforme, consumatorul nu este obligat să suporte costurile de expediere din acest motiv.
Adresa de retur:
Denumirea societății: FUZHOUSHICANGSHANQUJINSHANZHOUXIAOLIANGFUZHUANGCHANG
Adresa companiei: Nr. 1412, Șoseaua Nan He, Districtul Chengguan, Lanzhou, Gansu
730000 LANZHOU, ORAȘUL LANZHOU