Zásady vrátenia a refundácie
Nie ste spokojní so svojou objednávkou alebo ste si objednali nesprávnu veľkosť? Žiaden problém! Objednávku môžete vrátiť alebo vymeniť do 30 dní.
VRÁTENIE TOVARU v 4 jednoduchých krokoch
Krok 1: Pošlite e-mail na adresu info@niponis.comanáš tím vám zašle formulár na vrátenie tovaru. Pred odoslaním tovaru späť do nášho distribučného centra si pozorne prečítajte podmienky uvedené na formulári na vrátenie tovaru.
Krok 2: Vyplňte celý formulár na vrátenie tovaru.
Krok 3: Zašlite svoju objednávku na adresu uvedenú na formulári na vrátenie tovaru. Zašlite tovar spolu s riadne vyplneným formulárom na vrátenie tovaru na adresu uvedenú na tomto formulári. Ako odosielateľ znášate náklady na vrátenie tovaru. Uistite sa, že zásielka má sledovacie číslo (Track & Trace).
Krok 4: Hneď po doručení zásielky zabezpečíme, aby vám bola suma za nákup vrátená na váš bankový účet do 5 dní.
VÝMENA 4 jednoduché kroky (v prípade problémov s veľkosťou)
Krok 1: Pošlite e-mail na adresu info@niponis.com,pričomuveďte číslo objednávky a veľkosť výrobku, ktorý si želáte vymeniť za správnu veľkosť. Následne vám zašleme formulár na vrátenie tovaru, pomocou ktorého budete môcť nesprávny výrobok vrátiť.
Krok 2: Vyplňte formulár na výmenu.
Krok 3: Zašlite svoju objednávku na adresu uvedenú vo formulári na výmenu. Zašlite tovar spolu s riadne vyplneným formulárom na výmenu na adresu uvedenú vo formulári na výmenu. Uistite sa, že zásielka má kód Track & Trace.
Krok 4: Akonáhle balík odošlete na adresu uvedenú vo formulári na výmenu, bezplatne vám zašleme správnu veľkosť.
VÝMENA – 4 jednoduché kroky (pre poškodené výrobky)
Krok 1: Pošlite e-mail na adresu info@niponi.comsfotografiami alebo krátkym videom poškodeného/chybného tovaru, ktorý ste dostali, a stručne opíšte problém s tovarom.
Krok 2: Akonáhle od vás dostaneme fotografie/videá doručeného tovaru, náš tím tovar skontroluje.
Krok 3: Po overení vám náš tím zašle BEZPLATNÚ náhradnú objednávku.
Krok 4: Nakoniec vám náš zákaznícky servis poskytne nové údaje o sledovaní vašej objednávky bezplatnej náhrady, aby ste mohli sledovať jej stav.
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať e-mailom: info@niponis.com
UPOZORNENIE: Pred odoslaním tovaru na adresu pre vrátenie tovaru je potrebné vyplniť formulár na vrátenie tovaru. Tento formulár je potrebné priložiť k zásielke. Formulár na vrátenie tovaru si môžete vyžiadať od nášho zákazníckeho servisu prostredníctvom e-mailu na adrese: info@niponis.com
Ak je iniciátorom vrátenia tovaru spotrebiteľ, náklady na dopravu hradí on. Konkrétne náklady sa vypočítajú na základe expresnej prepravnej spoločnosti, ktorú si vyberiete.
Ak je dodaný tovar z dôvodov, ktoré sú na našej strane, poškodený alebo nesprávny, spotrebiteľ nie je povinný znášať náklady na dopravu z tohto dôvodu.
Adresa pre vrátenie tovaru:
Názov spoločnosti: FUZHOUSHICANGSHANQUJINSHANZHOUXIAOLIANGFUZHUANGCHANG
Adresa spoločnosti: Č. 1412, cesta Nan He, okres Chengguan, Lanzhou, Gansu
730000 LANZHOU, MESTO LANZHOU