Retur- och återbetalningspolicy
Är du inte nöjd med din beställning eller har du beställt fel storlek? Inga problem! Du kan returnera eller byta din beställning inom 30 dagar.
RETURER i 4 enkla steg
Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till info@niponis.comsåskickar vårt team ett returformulär till dig. Läs noga igenom villkoren på returformuläret innan du skickar tillbaka produkten till vårt sorteringscenter.
Steg 2: Fyll i returformuläret i sin helhet.
Steg 3: Skicka din beställning till den adress som anges på returformuläret. Skicka varorna tillsammans med det ifyllda returformuläret till den adress som anges på returformuläret. Som avsändare står du för returkostnaderna. Se till att paketet har en spårningskod.
Steg 4: Så snart vi har mottagit paketet ser vi till att köpbeloppet återbetalas till ditt bankkonto inom fem dagar.
BYTE – 4 enkla steg (för frågor om storlek)
Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till info@niponis.comochange ditt ordernummer samt storleken på den produkt du vill byta till. Du kommer då att få ett returformulär som du kan använda för att skicka tillbaka den felaktiga produkten.
Steg 2: Fyll i bytesformuläret.
Steg 3: Skicka din beställning till den adress som anges på bytesformuläret. Skicka varorna tillsammans med det ifyllda bytesformuläret till den adress som anges på formuläret. Se till att paketet har en Track & Trace-kod.
Steg 4: När paketet har skickats till den adress som anges på bytesformuläret skickar vi den rätta storleken till dig UTAN KOSTNAD.
BYTE – 4 enkla steg (för skadade produkter)
Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till info@niponi.commedbilder eller en kort video av den defekta/skadade produkten som du har fått och beskriv kortfattat problemet med produkten.
Steg 2: När vi har fått bilder/videoklipp på den mottagna produkten kommer vårt team att godkänna den.
Steg 3: När verifieringen är klar skickar vårt team en GRATIS ersättningsbeställning till dig.
Steg 4: Till sist kommer vår kundtjänst att skicka dig de nya spårningsuppgifterna för din kostnadsfria ersättningsbeställning, så att du kan följa leveransstatusen.
Om du har några andra frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post: info@niponis.com
OBSERVERA: Innan du skickar tillbaka produkterna till returadressen måste du fylla i returformuläret. Returformuläret ska bifogas paketet. För att få returformuläret kan du kontakta vår kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till: info@niponis.com
Om det är konsumenten som begär returen står denne för fraktkostnaden. Den exakta kostnaden beräknas utifrån det budföretag som du väljer.
Om de mottagna varorna av skäl som beror på oss är skadade eller felaktiga, behöver konsumenten inte stå för fraktkostnaderna på grund av detta.
Returadress:
Företagsnamn: FUZHOUSHICANGSHANQUJINSHANZHOUXIAOLIANGFUZHUANGCHANG
Företagets adress: Nr 1412 NAN HE-vägen, CHENGGUAN-distriktet, LANZHOU, GANSU
730000 LANZHOU, STADEN LANZHOU