Ja, vi står för fraktkostnaderna för alla beställningar.

Din beställning kommer att behandlas inom 1 till 2 dagar. Den genomsnittliga leveranstiden är 2 till 4 arbetsdagar.

Ja, du kan byta eller returnera din beställning när som helst inom 30 dagar, även utan anledning.

När du har lagt din beställning kan du spåra den via vår sida Spåra din beställning.

Vi använder säkra betalningsmetoder såsom bankkort, kreditkort, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay och Blik.

Du kan kontakta oss via e-post på adressen info@niponi.com eller via vår kontaktsida.

Vanliga frågor

När kan jag räkna med att få min beställning?
För att kunna hålla priserna så låga som möjligt för dig levererar Niponis produkterna direkt från tillverkaren eller leverantören. Därför kan leveransen ta lite längre tid än vad du är van vid. Handläggningen av din beställning tar cirka 1–2 arbetsdagar. Den genomsnittliga leveranstiden till Frankrike, Spanien, Italien, Irland, Storbritannien, Polen, USA, Australien, Kanada, Sydafrika, Rumänien, Förenade Arabemiraten, Tjeckien, Slovakien, Ungern, Grekland, Ukraina, Nya Zeeland, Sverige och Danmark är 2–4 arbetsdagar.

Den beräknade leveranstiden har passerat – var är min beställning?
I de flesta fall levereras beställningarna inom den angivna leveranstiden. Tyvärr kan leveranser ibland bli försenade. Har du väntat tre dagar längre än den ursprungliga leveranstiden och fortfarande inte fått din beställning? Skicka ett e-postmeddelande till: info@niponis.com

Hur mycket kostar frakten?
När du handlar hos Niponis får du alltid fri frakt.

Hur betalar jag min beställning?
Niponis erbjuder alltid säkra betalningar. Vi använder de mest populära betalningsmetoderna i Frankrike, Spanien, Italien, Irland, Storbritannien, Polen, USA, Australien, Kanada, Sydafrika, Rumänien, Förenade Arabemiraten, Tjeckien, Slovakien, Ungern, Grekland, Sverige, Nya Zeeland och Ukraina: bankkort, Apple Pay & Google Pay, Creditcard & Swish.

Det saknas varor i min beställning, hur är det möjligt?
Vissa beställningar skickas i separata paket på grund av viktbegränsningar. För att säkerställa produktkvaliteten kan de produkter du beställer komma från olika leverantörer. Om du beställer fler än en produkt samtidigt kan det hända att produkterna inte levereras samtidigt.

Oroa dig inte, din beställning är på väg. Resten av din beställning levereras normalt inom 1–3 arbetsdagar.

Vad ska jag göra om jag får ett skadat paket?
Det kan tyvärr hända att din beställning skadas under leveransen. Som kund kan du naturligtvis inte göra något åt detta. I så fall ber vi dig att omedelbart kontakta vår kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till info@niponis.com Det är nödvändigt att ta bilder av reklamationen och bifoga dem i e-postmeddelandet.

Du kan inte skicka tillbaka produkten utan att skicka bilderna till oss. Tyvärr kan vi då inte hitta en lämplig lösning åt dig. Vår kundtjänst kommer att behandla ditt meddelande så snart som möjligt och tillsammans med dig hitta den bästa möjliga lösningen.

Det gäller om du har köpt fel produkt, om den inte passar dig eller om du inte vill ha den längre.
Vänligen kontakta först vår kundtjänst (info@niponis.com). Vi kommer att ta reda på vilken lösning som passar dig bäst. Om det inte går vägen betalar du endast fraktkostnaden för att skicka tillbaka produkten till oss.

Har du fler frågor? Kontakta vår kundtjänst info@niponis.com
Företagsnamn: Niponis

Organisationsnummer: 85972033

E-post: info@niponis.com

Telefonnummer:+31610346815

Adress: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Amsterdam, Nederländerna

Öppettider

Måndag–fredag: 09:00–19:00

Lördag: 10.00–17.00

Stängt på söndagar och helgdagar.