Pravidla pro vracení zboží a vrácení peněz
Nejste spokojeni se svou objednávkou nebo jste si objednali nesprávnou velikost? Žádný problém! Objednávku můžete do 30 dnů vrátit nebo vyměnit.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ ve 4 jednoduchých krocích
Krok 1: Pošlete e-mail na adresu info@niponis.comanáš tým vám zašle formulář pro vrácení zboží. Než produkt odešlete zpět do našeho distribučního centra, pečlivě si přečtěte podmínky uvedené na formuláři pro vrácení zboží.
Krok 2: Vyplňte celý formulář pro vrácení zboží.
Krok 3: Zašlete svou objednávku na adresu uvedenou na formuláři pro vrácení zboží. Zboží spolu s řádně vyplněným formulářem pro vrácení zboží zašlete na adresu uvedenou na tomto formuláři. Jako odesílatel hradíte náklady na vrácení zboží. Ujistěte se, že zásilka obsahuje kód pro sledování zásilky (Track & Trace).
Krok 4: Jakmile balíček obdržíme, zajistíme, aby vám byla částka za nákup vrácena na váš bankovní účet do 5 dnů.
VÝMĚNA – 4 jednoduché kroky (v případě nesprávné velikosti)
Krok 1: Pošlete e-mail na adresu Napište naadresu info@niponis.coma uveďtečíslo objednávky a velikost produktu, který si přejete vyměnit za správnou velikost. Poté obdržíte formulář pro vrácení zboží, pomocí kterého budete moci nesprávný produkt odeslat zpět.
Krok 2: Vyplňte formulář pro výměnu.
Krok 3: Zašlete svou objednávku na adresu uvedenou na formuláři pro výměnu. Zašlete zboží spolu s řádně vyplněným formulářem pro výměnu na adresu uvedenou na tomto formuláři. Ujistěte se, že zásilka obsahuje kód pro sledování zásilky (Track & Trace).
Krok 4: Jakmile zásilku odešlete na adresu uvedenou ve formuláři pro výměnu, zašleme vám správnou velikost ZDARMA.
VÝMĚNA ve 4 jednoduchých krocích (pro poškozené výrobky)
Krok 1: Pošlete e-mail na adresu info@niponi.comsfotografiemi nebo krátkým videem vadného/poškozeného produktu, který jste obdrželi, a stručně popište problém s produktem.
Krok 2: Jakmile obdržíme fotografie/videa doručeného produktu, náš tým produkt zkontroluje.
Krok 3: Jakmile bude ověření dokončeno, náš tým vám zašle ZDARMA náhradní objednávku.
Krok 4: Nakonec vám náš zákaznický servis zašle nové údaje pro sledování zásilky s bezplatnou náhradní objednávkou, abyste mohli sledovat její stav.
Máte-li jakékoli další dotazy, neváhejte nás kontaktovat e-mailem: info@niponis.com
UPOZORNĚNÍ: Než produkty odešlete na adresu pro vrácení zboží, je nutné vyplnit formulář pro vrácení zboží. Tento formulář musí být přiložen k zásilce. Formulář pro vrácení zboží si můžete vyžádat u našeho zákaznického servisu zasláním e-mailu na adresu: info@niponis.com
Pokud je důvodem vrácení zboží spotřebitel, hradí náklady na dopravu on. Konkrétní náklady budou vypočítány podle kurýrní služby, kterou si vyberete.
Pokud je přijaté zboží z důvodů, které lze přičíst nám, poškozené nebo nesprávné, není spotřebitel povinen z tohoto důvodu hradit náklady na dopravu.
Adresa pro zaslání zpět:
Název společnosti: FUZHOUSHICANGSHANQUJINSHANZHOUXIAOLIANGFUZHUANGCHANG
Adresa společnosti: č. 1412, silnice Nan He, okres Chengguan, Lanzhou, Gansu
730000 LANZHOU, MĚSTO LANZHOU