Ofte stillede spørgsmål
Hvornår kan jeg forvente at modtage min ordre?
For at holde priserne så lave som muligt for dig leverer Niponis varerne direkte fra producenten eller leverandøren. Derfor kan leveringen tage lidt længere tid, end du er vant til. Behandlingen af din ordre tager ca. 1–2 hverdage. Den gennemsnitlige leveringstid til Frankrig, Spanien, Italien, Irland, Storbritannien, Polen, USA, Australien, Canada, Sydafrika, Rumænien, De Forenede Arabiske Emirater, Tjekkiet, Slovakiet, Ungarn, Grækenland, Ukraine, New Zealand, Sverige og Danmark er 2 til 4 hverdage.
Den forventede leveringstid er overskredet. Hvor langt er min ordre nået?
I de fleste tilfælde leveres ordrerne inden for den angivne leveringstid. Desværre kan der opstå forsinkelser. Har du ventet 3 dage længere end den oprindelige leveringstid, og har du stadig ikke modtaget din ordre? Send venligst en e-mail til: info@niponis.com
Hvad koster leveringen?
Når du bestiller hos Niponis, får du altid gratis levering.
Hvordan kan jeg betale for min ordre?
Niponis tilbyder altid sikre betalinger. Vi bruger den mest udbredte betalingstjeneste i Frankrig, Spanien, Italien, Irland, Storbritannien, Polen, USA, Australien, Canada, Sydafrika, Rumænien, De Forenede Arabiske Emirater, Tjekkiet, Slovakiet, Ungarn, Grækenland, Sverige, New Zealand og Ukraine: kreditkort, Apple Pay & Google Pay, Creditcard & Swish.
Der mangler nogle varer, hvordan kan det være?
Nogle ordrer sendes i separate pakker på grund af vægtbegrænsninger. For at sikre produktkvaliteten kan de varer, du bestiller, komme fra forskellige leverandører. Hvis du bestiller mere end én vare ad gangen, kan det forekomme, at varerne ikke leveres på samme tid.
Bare rolig, din ordre er på vej. Resten af din ordre leveres normalt inden for 1 til 3 hverdage.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en beskadiget forsendelse?
Det kan desværre ske, at din ordre bliver beskadiget under leveringen. Som kunde kan du naturligvis ikke gøre noget ved det. I så fald bedes du straks kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til info@niponis.com Det er nødvendigt at tage billeder af reklamationen og vedhæfte dem til e-mailen.
Du kan ikke returnere varen uden at sende os billederne. Desværre vil vi i så fald ikke kunne finde en passende løsning for dig. Vores kundeservice behandler din henvendelse hurtigst muligt og vil sammen med dig finde den bedst mulige løsning.
Det gælder, hvis du har købt det forkerte produkt, hvis det ikke passer til dig, eller hvis du ikke længere vil have det.
Kontakt venligst først vores kundeservice (info@niponis.com). Vi finder ud af, hvilken løsning der passer bedst til dig. Hvis det ikke lykkes, betaler du kun forsendelsesomkostningerne for at sende varen tilbage til os.
Har du flere spørgsmål? Kontakt vores kundeservice info@niponis.com
Virksomhedsnavn: Niponis
Virksomhedsnummer: 85972033
E-mail: info@niponis.com
Telefonnummer:+31610346815
Adresse: Plantage Westermanlaan 19, 1018 DK Amsterdam, Netherlands
Åbningstider
Mandag-fredag: 09:00 - 19:00
Lørdag: 10:00 – 17:00
Lukket om søndagen og på helligdage.